Листовка на American Airlines, ядосана от отговора на компанията, след като пиян пътник повърна целия си багаж

Пътник на American Airlines споделя, че е била ужасена, когато сателит е повърнал в чантите й – но това, което в действителност не може да преглътне, е на самолетната компания бласиран отговор.

Никол Шрайб пътуваше на втория стадий от пътуването от Бъфало до Маями на 30 ноември, когато хипотетичният провинен седна на седалката пред нея, сподели тя пред Business Insider.

„ Тя заваля думите си и едвам може да приказва. Тази жена не би трябвало да е в този аероплан. Бях загрижена, почтено казано “, изясни Шрайб, която пътуваше с годеника си.

Тя означи, че за първи път се е натъкнала на дамата и още двама в банята в Laguardia по време на престоя си.

„ Двама от тях вървяха на разположение, препъваха се пияни и се натъкнаха право на мен в банята. Беше просто полуда, тъй като беше 7:30 сутринта “, сподели Шрайб. „ Не очаквате това по това време. “

След излитането на полета Шрайб видя, че двамата мъже, седнали с пияната жена, са разместили местата си.

„ Тогава усетих отвратителна миризма. Помислих си: „ О, Боже, тя би трябвало да се разболее “, продължи тя.

Но едвам когато самолетът кацаше, Шрайб посегна към платнената чанта и чантата, които прибра под седалката пред себе си – и осъзна, че и двете са покрити с повръщаното на дамата.

„ Не можех да допускам на сумата “, оплака се Шрайб, като означи, че не е направила фотоси на бъркотията в бързането си да почисти.

„ Малко се отчайваш, когато върху движимостите ти има повърнато на някой различен. “

Когато тя разпита личния състав на самолетната компания за случилото се, стюардеса й сподели, че „ не могат да създадат нищо по въпроса. Това са телесни течности и ние не можем да ги допираме “, твърди Шрайб.

Няколко дни по-късно Шрайб – която разказва себе си в X като „ юрист, майка [и] феминистка “ – изпрати имейл на American Airlines, само че беше разочарована от слабия отговор на компанията.

 „ Съжалявам да схвана, че вашият парцел е бил развален от различен пасажер. Въпреки че сигурно мога да схвана разочарованието ви от обстановката, неволни неща могат и се случват на публични места “, гласи имейлът съгласно Business Insider.

„ Въпреки че е тъпо, че бяхте забъркани в тази обстановка, ние не можем да поемем отговорност за дейностите на друго лице “, заключава той.

Шрайб сподели на изхода, че е „ изненадващо “ да получи отговор „ в границите на един час “.

„ Но още по-изненадващо беше, че те не поеха безусловно никаква отговорност за това “, сподели тя.

След известно отбиване, American Airlines даде на Шрайб ваучер от $50 — което я ядоса толкоз доста, че тя показа видеоклип от тестването с хаштаг #americanairfail.

„ @AmericanAir позволи тази нетрезва, словесно обидна жена на моя полет, макар че отстрани един от нейните другари. Тук тя назовава двамата мъже в нейната пътека „ пу**и “, преди да повърне на пода и чантите ми – заем от $50 е всичко, което те предложиха като отплата “, гласи афектираната обява.

20-секундният клип е прикрит най-вече от шума на мотора, само че може да се види нещо, което наподобява като жена с дълга коса и краката й, подпряни на стената на самолета.

Авиокомпанията отговори на видеото на Шрайб, като я посъветва да изиска обзор на първичния си иск.

„ Стремим се да осигурим позитивно преживяване при пътешестване за всички наши клиенти и член на нашия екип се свърза, с цел да научи повече “, сподели American Airlines пред The ​​Post в изказване във вторник сутринта.

Шрайб сподели, че не е чувала нищо от тях от този момент.

„ Не става въпрос за парите. Ставаше въпрос за вдишване на малко отговорност и фактически опрощение за случилото се “, сподели тя пред Business Insider.

Но Кейти Настро – специалист по пътувания в Going.com – счита, че американецът може да бъде освободен от отговорност.

„ Когато летите с самолетна компания, вие се съгласявате с техния контракт за транспорт, който на процедура е съглашение сред вас и самолетните компании въз основа на обстоятелството, че сте закупили билет “, сподели Настро пред изданието.

„ Отговорността на самолетната компания би трябвало да бъде да се оправи с този променлив пасажер при качване на борда, само че не е ясно дали факторът непорочност е обезпечен “, продължи тя.

 „ Основно равнище на непорочност сигурно, само че в случай че различен пасажер разлее пиво или в този случай се разболее и то нахлуе в пространството на другите пасажери, доколкото ми е известно, няма точка в контракта за транспорт на American Airlines, която дава обещание всичко в подмяна. “

Шрайб от своя страна сподели, че ще намерения два пъти, преди да пътува с American Airlines в бъдеще – и „ сигурно ще носи чанта, която е водоустойчива “ на всички идни полети.